در حالی که شعبه بانک رسالت تویسرکان با شعبه امام زاده عبدالله همدان به دلیل سیاست های بانک مرکزی مبنی بر کاهش تعداد شعب ادغام شده و هیچ گونه مشکلی برای امور مشتریان بانک به وجود نیامده است، اما اطلاع رسانی ضعیف سبب ایجاد نگرانی برای مشتریان و تجمع آنان شد.